Retourneren

Retour- & Terugbetalingsbeleid

Bij Leopardique willen we dat je blij en zeker bent van elk item dat je bestelt. Is iets toch niet helemaal naar wens? Geen zorgen retourneren is bij ons eenvoudig en flexibel, want jouw tevredenheid staat voorop.

Retourneren – 30 Dagen Retourtermijn

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De retourzending moet voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Ongebruikt, ongedragen en in originele staat

  • Alle labels nog bevestigd en in de originele verpakking

  • Geen make-upvlekken, parfumgeur, dierenharen of andere gebruikssporen

Let op:

  • Cadeaubonnen en bodysuits kunnen niet worden geretourneerd (final sale)

  • De retourkosten zijn voor eigen rekening

  • Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald, tenzij het om een beschadigd of verkeerd artikel gaat

Stap voor Stap Retourneren

1. Neem contact met ons op
Mail naar info@leopardique.com of stuur een bericht via onze live chat. Vermeld je bestelnummer en welke items je wilt retourneren.

2. Verpak je item zorgvuldig
Controleer of het voldoet aan de retourvoorwaarden. Stop het artikel in de originele verpakking met labels eraan.

3. Verstuur je retour
Adres voor retourzending:

Leopardique
Het Avontuur 27
3823 DW Amersfoort
Nederland

4. Bewaar je verzendbewijs
Houd je verzendbewijs en track & trace code bij totdat wij je retour hebben bevestigd.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je van ons een bevestiging per e-mail. Bij goedkeuring:

  • Storten we het bedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode

  • Houd rekening met een verwerkingstijd van 5 tot 10 werkdagen

Let op: verzendkosten worden alleen terugbetaald bij foutieve of beschadigde artikelen.

Omruilen?

Een andere maat of kleur nodig? Retourneer het item en plaats meteen een nieuwe bestelling. Zo weet je zeker dat je je favoriet niet misloopt.

Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?

We controleren alles zorgvuldig, maar mocht er iets mis zijn:

  • Laat het ons binnen 48 uur na ontvangst weten

  • Vermeld je bestelnummer en stuur duidelijke foto’s van het probleem

  • Wij zorgen voor een nieuwe levering of terugbetaling, uiteraard kosteloos

Vragen?

Ons team helpt je graag met maten, stylingtips of retourvragen. Mail of chat met ons we staan voor je klaar!